Política de Privacidad
sylvoranthilea - Plataforma de Presupuestos
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En sylvoranthilea, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de presupuestos en sylvoranthilea.com.
Responsable del tratamiento: sylvoranthilea, con domicilio en Calle Fray Luis de Granada, 6, 14008 Córdoba, España. Puede contactarnos en info@sylvoranthilea.com o llamando al +34915230419.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información financiera necesaria para crear presupuestos
- Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
- Historial de transacciones y actividades dentro de la plataforma
- Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo de soporte
2.2 Información Técnica
Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utiliza nuestros servicios:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de presupuestos | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | 2 años desde la recogida |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Derechos del Usuario
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a info@sylvoranthilea.com incluyendo:
- Solicitud clara y específica del derecho que desea ejercer
- Copia de documento de identidad para verificar su identidad
- Cualquier información adicional relevante para procesar su solicitud
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Compartición de Datos
5.1 Terceros Autorizados
Compartimos información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
- Procesadores de pagos para transacciones financieras
- Servicios de análisis para mejorar la funcionalidad
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
5.2 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas
- Mecanismos de protección equivalentes
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
6.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Controles de acceso basados en roles
6.2 Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad actualizadas
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
7. Cookies y Tecnologías Similares
7.1 Tipos de Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
- Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)
7.2 Gestión de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@sylvoranthilea.com
Teléfono: +34915230419
Dirección: Calle Fray Luis de Granada, 6, 14008 Córdoba, España